DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- die Organisation, Steuerung und Verantwortung der Abläufe im gesamten After Sales der Bereiche Transporter, Nutzfahrzeuge und Bus
- die Betreuung von Kundenbeziehung, Weiterentwicklung von Prozessen und die Beobachtung von Markt- und Wettbewerbertrends
- dank Ihrer exzellenten Führungsqualitäten und Ihrem Scharfsinn für Potenziale entwickeln Sie ein hochmotiviertes und engagiertes Team, welches Sie täglich inspirieren
- ein kundenorientierter Umgang und die professionelle Abwicklung von Reklamation
- die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Auftrags-, Werkstatt- und Rechnungsqualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
- die Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern
- die Überwachung der Betriebseinrichtungen, Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit
- Steuerung und Führung nach Kennzahlen
ÜBER DIE BERESA GRUPPE:
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder CarsharingModelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Handwerk
- die absolvierte Fortbildung zum Kfz-Meister sowie eine erfolgte Zertifizierung zum Serviceleiter oder
- vergleichbare Qualifikation/Studium
- eine sehr hohe Einsatzbereitschaft
- langjährige Berufserfahrung im Kfz-Service
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
- mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
- Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ziel- und Erfolgsorientierung
- gute MS-Office-Kenntnisse
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
WIR HABEN:
Sie überzeugt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!
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