Garantiebedingungen (MB-80)
Mercedes-Benz Garantie-Paket

Soweit nicht laut Garantievereinbarung abweichende Regelungen getroffen sind, gelten nachstehende Garantiebedingungen:

§ 1 Inhalt der Garantie, Reparatur beim Garantiegeber

1. Der Garantiegeber (gemäß Garantievereinbarung) gibt dem Garantienehmer unter den weiteren Voraus-setzungen gemäß § 4 eine Garantie, die die Funktionsfähigkeit der in § 2 Ziffer 1 genannten Bauteile für die vereinbarte Laufzeit umfasst. Diese Garantie ist durch die Mercedes-Benz Versicherung AG (nachstehend MBV) versichert.
2. Verliert ein solches Bauteil innerhalb der Garantielaufzeit unmittelbar und nicht infolge eines Fehlers nicht garantierter Bauteile seine Funktionsfähigkeit, hat der Garantienehmer Anspruch auf eine dadurch erforderliche fachgerechte Reparatur durch Ersatz oder Instandsetzung des Bauteils.
3. Garantiebedingte Materialkosten werden im Höchstfall nach den unverbindlichen Preisempfehlungen des Herstellers, ausgehend von der Betriebsleistung des beschädigten Bauteils bei Schadeneintritt, wie folgt bezahlt:
bis 100.000 km – 100 %
120.000 km – 80 %
140.000 km – 60 %
über 140.000 km – 40 %
Übersteigen die Reparaturkosten den Wert einer Austauscheinheit, wie sie bei einem solchen Schaden üblicherweise eingebaut wird, so beschränkt sich die Ersatzpflicht auf die Kosten dieser Austauscheinheit einschließlich der Aus- und Einbaukosten unter Anwendung von Absatz 1. Der Höchstbetrag der garantiepflichtigen Entschädigung ist pro Schadenfall auf den Zeitwert des beschädigten Fahrzeugs zur Zeit des Eintritts des Garantiefalles begrenzt.
4. Weitere Voraussetzung für Garantieansprüche ist die Beachtung der Vorgaben aus § 4.
5. Die Garantie begründet keine Ansprüche auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Schlägt die Reparatur zweimal fehl, so kann der Garantienehmer verlangen, dass eine andere Fachwerkstatt mit der Durchführung der Reparatur beauftragt wird. Eventuelle Ansprüche des Garantienehmers aus der Sachmangelhaftung werden durch die Garantie nicht ausgeschlossen.
6. Zu den unter die Garantie fallenden Reparaturarbeiten gehören auch Prüf-, Mess- und Einstellarbeiten (nach den Arbeitszeitrichtwerten des Herstellers), wenn sie im Zusammenhang mit der Behebung eines Garantieschadens erforderlich sind, nicht aber vom Hersteller vorgeschriebene oder empfohlene Wartungs-, Inspektions-, Reinigungs- oder Pflegearbeiten.
Die Garantie umfasst nicht die Übernahme von Kosten für Betriebsstoffe wie z. B. Kraftstoffe, Öle, Kühl- und Frostschutzmittel, Kältemittel, Klimakompressoröl, Hydraulikflüssigkeiten, Fette, Reinigungsmittel, sämtliche Filter und Filtereinsätze sowie für mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden (z. B. Abschleppkosten, Zuschläge für Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst, Abstellgebühren, Frachtkosten, Mietwagenkosten, Entsorgungskosten, Entschädigung für entgangene Nutzung, Folgeschäden an nicht garantierten Bauteilen).

§ 2 Umfang, Dauer und Geltungsbereich der Garantie

1. Die Garantie umfasst (Aufzählung ist abschließend):
Baugruppen Teile
a) Motor Zylinderblock; Kurbelgehäuse; Zylinderkopf; Zylinderkopfdichtung; Gehäuse von Kreiskolbenmotoren; alle mit dem Ölkreislauf in Verbindung stehenden Innenteile; Steuerriemen; Spannrolle für Steuerriemen; Umlenkrolle für Steuerriemen; Bauteile der Steuerzeiten-verstellung; Riemenscheibe; mechanische Kettenspanner; Ventil-schaftabdichtungen; Ölabschirmkappen; Wellendichtringe/Simmerringe; Ölkühler; Ölwanne; Ölwannendichtung; Öldruckschalter; Ölstandsensor; Ölfiltergehäuse; Schwungscheibe/Zweimassenschwungrad; Antriebs-scheibe für Drehmomentwandler; Zahnkranz auf Schwungscheibe/ Zweimassenschwungrad/Antriebsscheibe.
b) Schalt-/Automatik- Getriebegehäuse; alle Innenteile des Getriebes; Drehmomentwandler; Kupplungs getriebe glocke, Kupplungsgeberzylinder; Kupplungsnehmerzylinder; Schaltaktuator; Kupplungsaktuator; Zwischengetriebe; Steuergerät des Automatikgetriebes; Steuergerät des automatisierten Schaltgetriebes; Kühler für Automatik- getriebe; Aufnahmeplatte für Wandler mit Zahnkranz; Wellendichtringe/Simmerringe; Führungs-/Nadellager.
c) Achs-/Verteilergetriebe Getriebegehäuse (Front-, Heck- und Allradantrieb); alle Innenteile des Differentials/Achsantriebs; Wellendichtringe/Simmerringe.
d) Kraftübertragung Kardanwellen; Achsantriebswellen; Antriebsgelenke; Drehzahlsensoren für Antriebsschlupfregelung; Steuergerät für Antriebsschlupfregelung; Hydraulik-einheit für Antriebsschlupfregelung; Druckspeicher für Antriebsschlupf-regelung; Ladepumpe für Antriebsschlupfregelung.
e) Lenkung Mechanisches Lenkgetriebe mit allen Innenteilen; hydraulisches Lenkgetriebe mit allen Innenteilen; Hydraulikpumpe mit allen Innenteilen; elektrischer Lenkhilfemotor; elektronische Bauteile der Lenkung; Servolenkungsventil.
f) Bremsanlage Hauptbremszylinder; Bremskraftverstärker; Hydropneumatik-Druckspeicher; Hydropneumatik-Druckregler; Vakuumpumpe; Radbremszylinder der Trommelbremse; Bremskraftregler; Bremskraftbegrenzer; Bremssattel; Ausgleichsbehälter; Handbremsseil; ABS-Steuergerät; ABS-Hydraulikeinheit; ABS-Drehzahlfühler.
g) Kraftstoffanlage Kraftstoffpumpe; Einspritzpumpe; Hochdruckpumpe; elektronische Bauteile des Motormanagements; mechanische Düsen der Einspritzanlagen; Turbolader; Ansaugkrümmer.
h) Elektrische Anlage Generator; Generatorregler; Generatorfreilauf; Starter; elektronische Bauteile der Zündanlage; Zündkabel; elektrische Leitungen der elektronischen Einspritzanlage; Zündspule; Vorglührelais/-steuergerät; Zentralelektrikbox; Kombiinstrument (Schalttafeleinheit); Bordcomputer; Steuergeräte (ausgenommen Navigation, Beleuchtung, Fahrwerk, Audio, Video, Radar); Scheibenwischermotoren; Scheinwerferwaschmotoren; Heizungslüftermotor; Signalhorn; Wegfahrsperre.
i) Komfortelektrik Fensterheber: Fensterheber-Schalter; Fensterheber-Motor; Fensterheber-Steuergerät; Schiebedach-Schalter; Schiebedach-Motor; Schiebedach-Steuergerät; Zentralverriegelung-Schalter; Zentralverriegelung-Motor; Zentralverriegelung-Steuergerät; Türschloss; Magnetspulen; Heizungsstell-motoren; Frontscheibenheizungselemente (ausgenommen Bruchschäden); Heckscheibenheizungselemente (ausgenommen Bruchschäden).
j) Kühlsystem Wasserkühler des Motors; Heizungswärmetauscher; Thermostat; Wasser-pumpe; Visco-/Thermolüfter; Lüfterkupplung; Thermoschalter; Kühlmodul.
k) Klimaanlage Kompressor; Kompressorkupplung; Verdampfer; Kondensator; Lüfter.
l) Abgasanlage Elektronische Bauteile der Abgasreinigungsanlage; Abgaskrümmer; Hosenrohr und Befestigungsteile in Verbindung mit dem Ersatz der Lambdasonde.
m) Sicherheitssysteme Airbag-Steuergerät;Gurtstraffer-Steuergerät; Sitzbelegungssensor; Crash-Sensor; Kabelsätze; elektrische Steckverbindungen; Schalter; Kontaktspirale (Lenkrad-Airbag); Airbag; Gurtstraffer; Sicherheitsgurt.
n) Fahrdynamiksystem Steuergeräte; Sensoren.
o) Elektro-/Hybridantrieb Elektrische Maschine, Elektromotor, Getriebe, Hochvolt-Kältemittelverdichter, Fahrzeug Leistungselektronik, Hochvolt-Verteiler, Hochvolt-Klimakompressor, DC/DC- Wandler, Onboard-Lader, PTC-Zuheizer, Steuereinheit Lademanagement.
2. Sicherungen, Zünd- und Glühkerzen fallen nur dann unter die Garantie, wenn sie im Zusammenhang mit einem anderen entschädigungspflichtigen Schaden ersetzt werden müssen.
3. Die Garantielaufzeit ergibt sich aus der Garantievereinbarung.
4. Die Garantie gilt in Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn und Zypern.

§ 3 Garantieausschlüsse

Keine Garantie besteht ohne Rücksicht auf mitwirkende Ursachen für Schäden:
a) durch Unfall, d. h. ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis;
b) durch unsachgemäße, mut- oder böswillige Handlungen, Entwendung, insbesondere Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und Unterschlagung, durch unmittelbare Einwirkung von Tierschäden, Sturm, Hagel, Frost, Korrosion, Blitz-/Steinschlag, Erdbeben oder Wassereintritt sowie durch Verschmorung, Brand oder Explosion;
c) durch Kriegsereignisse jeder Art, Bürgerkrieg, innere Unruhen, Streik, Aussperrung, Terrorismus, Vandalismus, Cyberrisk, Beschlagnahme oder sonstige hoheitliche Eingriffe oder durch Kernenergie;
d) die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder aus den dazugehörigen Übungsfahrten entstehen;
e) durch die Veränderung der ursprünglichen Konstruktion/Konfiguration des Kraftfahrzeugs (z. B. Tuning, Gasumbau, V-Max Aufhebung usw.) oder durch Einbau von Fremd - oder Zubehörteilen, die nicht durch den Hersteller zugelassen sind;
f) durch die Verwendung eines erkennbar reparaturbedürftigen Teiles, es sei denn, dass der Schaden mit der Reparaturbedürftigkeit nachweislich nicht im Zusammenhang steht oder dass das Teil zur Zeit des Schadens von einem hierfür ausgebildeten Fachmann wenigstens behelfsmäßig repariert war;
g) wenn der Garantienehmer das Kraftfahrzeug mindestens zeitweilig als Taxi, Mietwagen, Selbstfahrer-Mietwagen, Fahrschulwagen, für Kurier-, Eil- und Paketdienste, für Krankentransporte sowie zur gewerbsmäßigen Personenbeförderung nutzt;
h) die durch die Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe oder durch einen Mangel an Betriebsstoffen (Schmiermittel, Öle, Kühlwasser etc.) entstehen;
i) für die ein Dritter einzutreten hat bzw. deren Behebung im Rahmen der Herstellerkulanz erfolgt oder die auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind, der beim jeweiligen Fahrzeug-Typ in größerer Zahl auftritt (Serienfehler) und für den nach Art und Häufigkeit grundsätzlich Herstellerkulanz in Betracht kommt.

§ 4 Voraussetzung für Garantieansprüche

Voraussetzung für jegliche Garantieansprüche ist, dass der Garantienehmer:
a) an dem Kraftfahrzeug die vom Hersteller vorgeschriebenen oder empfohlenen Wartungs-, Inspektions- und Pflegearbeiten beim Garantiegeber, in einer vom Hersteller anerkannten Vertragswerkstatt bzw. nach Herstellervorgaben, ausführen und dokumentieren lässt. Eine Überschreitung des Zeit-/Laufleistungs-Intervalls (je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt) innerhalb der Toleranzen des Herstellers ist unschädlich. Einem Garantieanspruch steht ein Verstoß gegen eine der vorgenannten Vorgaben nur dann entgegen, wenn dieser für den Eintritt des Schadens ursächlich ist. Eine Mitursächlichkeit ist ausreichend. Die Mit-/Ursächlichkeit wird vermutet. Dem Käufer/Garantienehmer bleibt es unbenommen, den Nachweis für die fehlende Ursächlichkeit zu führen;
b) am Kilometerzähler Eingriffe oder sonstige Beeinflussungen unterlässt bzw. einen Defekt oder Austausch des Kilometerzählers unverzüglich der MBV unter Angabe des jeweiligen Kilometerstandes anzeigt;
c) die Hinweise des Herstellers in der Betriebsanleitung zum Betrieb des Kraftfahrzeugs beachtet. Einem Garantieanspruch steht ein Verstoß gegen diese Vorgabe nur dann entgegen, wenn dieser für den Eintritt des Schadens ursächlich ist. Eine Mitursächlichkeit ist ausreichend. Die Mit-/Ursächlichkeit wird vermutet. Dem Käufer/Garantienehmer bleibt es unbenommen, den Nachweis für die fehlende Ursächlichkeit zu führen.

§ 5 Anspruchsübergang und Verjährung

1. Bei einer Veräußerung des mit der Garantie ausgestatteten Kraftfahrzeugs gehen die Garantieansprüche mit dem Eigentum am Kraftfahrzeug auf den neuen Halter über, sofern der neue Halter den Halterwechsel gegenüber der Mercedes-Benz Versicherung AG, Postfach 100108, 79120 Freiburg in geeigneter Form anzeigt. Dies gilt nicht bei gewerblichem An- und Verkauf.
2. Ansprüche aus einem Garantiefall verjähren zwölf Monate nach Kenntnis vom Schadeneintritt, spätestens jedoch zwölf Monate nach Ablauf der Garantiezeit unabhängig vom Zeitpunkt der Kenntnisnahme vom Schadeneintritt.

§ 6 Reparatur nicht im garantiegebenden Betrieb (Fremdreparatur)

1. Reparaturberechtigte Betriebe
Lässt der Garantienehmer die Reparatur nicht beim Garantiegeber durchführen, ist er verpflichtet, diese bei einem vom Hersteller autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner durchführen zu lassen.
2. Ansprüche des Garantienehmers
a) Dem Garantienehmer werden garantiebedingte Lohnkosten nach den Arbeitszeitrichtwerten des Herstellers voll erstattet. Es gilt im Übrigen § 1 Ziffer 3.
Die MBV wird auf Anforderung des Garantienehmers, bei Vorliegen eines garantiepflichtigen Schadenfalles, diesen gegenüber des nicht garantiegebenden Betriebes verbindlich bestätigen und eine Kostenübernahmeerklärung nach Maßgabe der Garantiebedingungen abgeben. Die tatsächliche Durchführung der Reparatur ist Voraussetzung für jegliche Garantieleistung. Ausnahmsweise erfolgen Leistungen aus der Garantie ohne Durchführung einer Reparatur bei dem nicht garantiegebenden Betrieb, wenn entweder der Zeitwert des Fahrzeugs und/oder ein etwa ausdrücklich vereinbarter, bezifferter Erstattungshöchstbetrag unter den Reparaturkosten liegt.
b) Die MBV ist mit der Schadenregulierung des Garantiegebers beauftragt. Im Falle einer Fremdreparatur tritt der Garantiegeber seine Forderungen gegenüber der MBV an den Garantienehmer ab. Infolge dieser Abtretung kann der Garantienehmer seine Ansprüche direkt bei der MBV geltend machen.
3. Beachtung von Sanktionsvorschriften
Es besteht – unbeschadet der übrigen Vertragsbestimmungen – Versicherungsschutz nur, soweit und solange dem Versicherungsschutz keine auf den Garantiegeber oder den Garantienehmer direkt anwendbaren Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionen bzw. Embargos der Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutschland (Sanktionsvorschriften) entgegenstehen.
4. Versicherte Gefahren, Umfang der Entschädigung
Die MBV leistet Entschädigung, wenn und soweit der Versicherungsnehmer als Garantiegeber aufgrund der abgegebenen Garantie eine Leistung erbringen muss.
5. Voraussetzung für Abwicklung der Garantieansprüche des Garantienehmers
Die MBV ist mit der Schadenregulierung beauftragt. Voraussetzung für die Abwicklung jeglicher Garantie-ansprüche ist, dass der Garantienehmer:
a) den Schaden unverzüglich dem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner meldet und dieser der MBV unmittelbar, in jedem Fall aber vor Reparaturbeginn, den Schaden anzeigt;
b) einem Beauftragten der MBV jederzeit die Untersuchung des Kraftfahrzeugs gestattet und ihm auf Verlangen die für die Feststellung des Schadens erforderlichen Auskünfte erteilt;
c) den Schaden nach Möglichkeit mindert und dabei die Weisungen des autorisierten Mercedes-Benz Service-Partners befolgt; er hat, wenn die Umstände es gestatten, solche Weisungen vor Reparaturbeginn einzuholen;
d) die Reparatur bei einem durch den Hersteller autorisierter Mercedes-Benz Service-Partner durchführen lässt;
e) in den Ausnahmefällen, in denen der autorisierte Mercedes-Benz Service-Partner nicht direkt mit der MBV abrechnet, die Reparaturrechnung, aus der die ausgeführten Arbeiten, die Ersatzteilpreise und die Lohnkosten mit Arbeitszeitrichtwerten im Einzelnen ersichtlich sein müssen, innerhalb eines Monats seit Rechnungsdatum der MBV einreicht. Im Falle der Ziffer 2a) letzter Satz ist ein entsprechender Kostenvoranschlag einzureichen. Ist eine Reparatur durchzuführen, ist diese aber noch nicht erfolgt, ist für die Prüfung und Abgabe einer Kostenübernahmeerklärung durch MBV die Einreichung eines Kostenvoranschlages mit den vorgenannten Angaben ausreichend.