Wartungsdienst-Schulung

WARTUNGSDIENST-SCHULUNGEN
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Kundenzufriedenheit und –bindung erfordern die nachhaltige Sicherstellung der betrieblichen Werkstattqualität. Regelmäßige Wartungsdienstschulungen sind der Garant für gleichbleibende Qualität, festigen die Kundenzufriedenheit und leisten somit ihren Beitrag für zufriedene,loyale Kunden. Die Durchführung von regelmäßigen Wartungsdienstschulungen werden vom Mercedes-Benz Vertrieb überprüft. Schulungsnachweise gelten als Nachweisdokument und sind auf Verlangen vorzulegen.

 

Wartungsdienstschulungen werden in zwei Kategorien unterschieden:

WD-Grundschulungen sind alle drei Jahre durchzuführen. Ebenfalls müssen neue Mitarbeiter, bevor sie eigenständig Wartungsaufgaben übernehmen unterwiesen werden. Die Teilnehmer werden mit den Abläufen, Prozessen, Herstellervorgaben und Rahmenbedingungen der Wartung vertraut gemacht.

WD–Aufbauschulungen sind regelmäßig, mindestens einmal im Jahr durchzuführen. Schwerpunktthemen sind Neuerungen und Änderungen bei der Fahrzeugtechnik sowie Kundenzufriedenheit. Die Schulung wird als Onlineschulung angeboten.

Die Durchführung erfolgt in unseren modernen Schulungsräumen in MS, OS, BI. Alternativ schulen wir Ihre Mitarbeiter in Ihrem Betrieb vor Ort. Bitte sprechen Sie uns an.

WD-GRUNDSCHULUNG
DAUER:
 ca. 4 Std.
KOSTEN: 149,00 €* p.P.

WD-AUFBAUSCHULUNG
DAUER:
 ca. 2,5 Std.
KOSTEN: 75,00 €* p.P.

Zielgruppen sind: Serviceassistenz, Serviceberater, Werkstattmitarbeiter

*Nettobetrag zzgl. MwSt.

IHR ANSPRECHPARTNER

Stephan Tubbesing

Technische Weiterbildung

Stephan Tubbesing

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Wir führen für Sie die Wartungsdienstschulungen durch, erstellen auf Wunsch ein auf Ihren Betrieb zugeschnittenes Konzept. Stellen Ihnen nach Abschluss der Weiterbildung Teilnehmerlisten und Zertifikate zur Verfügung die den Herstellervorgaben entsprechen.
Vertrauen Sie auf die Kompetenz und Erfahrung unserer Trainer, sichern Sie ihren Erfolg und stellen die Nachweispflicht gegenüber dem Hersteller sicher.