Telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)
für den Bereich Service
am Standort
Osnabrück
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Vereinbarung von Terminen für den Werkstattservice und Kundenbetreuung
- Koordination der Werkstatttermine, und Auftragsvorschreibung um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden
- Beratung von Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
BERESA ist eine der größten Automobil-Handelsgruppen im Wirtschaftsdreieck Münster/Osnabrück/Bielefeld mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio der Handelsgruppe umfasst neben den langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart an ausgewählten Standorten außerdem Angebote der Marke Hyundai. Seit Dezember 2023 gehört die AHL GmbH & Co. KG zur BERESA-Gruppe, womit sich das Produktportfolio um die Marke IVECO erweitert hat. Serviceorientiert, kundennah und mit Mobilitätslösungen von morgen – die Autohandelsgruppe BERESA beschäftigt 1.300 MitarbeiterInnen und bietet maßgeschneiderte Finanz-, Leasing-, Vermietungs- und Carsharing-Konzepte, zudem Exklusivität in den AMG Performance Center und individuelle Mietangebote von MB Rent.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice und -betreuung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Softwareanwendungen
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Begrüßungsveranstaltung und maßgeschneiderte Einarbeitung für Ihren erfolgreichen Start
- Tarifgehalt
- pünktliche und leistungsgerechte Bezahlung
- Beteilung am Unternehmenserfolg in Form von Sonderzahlungen gem. Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge
- jährliches Schulungsbudget in Form von Weiterbildungsangeboten
- Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Fahrrad/E-Bike - Leasing
- Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten möglich
- Betriebsfeiern und Teamevents
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
WIR HABEN:
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AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
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