Service Hotline Beresa Mercedes Benz

Service-Hotline

Richtiges Verhalten bei einem Unfall.

Auf einen Unfall sollten Sie stets vorbereitet sein – so lässt sich der Schaden im Falle eines Falles möglicherweise begrenzen. Wie Sie sich bei einem Unfall optimal verhalten, beschreibt die Tabelle in fünf Schritten:

Schritt 1:

Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie Erste Hilfe.

Schritt 2:

Alarmieren Sie den Rettungsdienst oder die Polizei – falls erforderlich.

Schritt 3:

Erfassen Sie die Unfalldaten im Unfallprotokoll.

Schritt 4:

Machen Sie Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle.

Schritt 5:

Rufen Sie die Mercedes-Benz Service-Hotline 00800 1 777 7777[1] an, schildern Sie den Schadensfall und halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit. Ein Servicemitarbeiter von Mercedes-Benz wird sich Ihres Problemfalles annehmen und Sie bei dem weiteren Vorgehen aktiv unterstützen. Hierzu zählen wenn gewünscht die Organisation des Abtransportes Ihres Fahrzeuges zu dem priorisierten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt oder die Sicherstellung Ihrer Weiterfahrt.

[1]  Kostenlos. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können Gebühren anfallen. In nicht angebundenen europäischen Ländern: +49 (0)69 95307277